Black Friday deve movimentar mais de R$ 5 bilhões; confira dicas para evitar problemas

O comércio brasileiro deve movimentar um montante histórico de R$ 5,4 bilhões durante a Black Friday deste ano, que tem como data principal nesta sexta-feira, dia 28. A previsão foi divulgada pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC).

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De acordo com a entidade, o valor estimado representa um aumento real de 2,4% em relação ao desempenho do ano passado, quando o setor faturou R$ 5,27 bilhões — já considerando o impacto da inflação. O economista-chefe da CNC, Fabio Bentes, explicou à Agência Brasil que o cálculo não considera apenas as vendas do dia da promoção, mas sim os efeitos acumulados ao longo de todo o mês de novembro, característica marcante da Black Friday no país.

O período promocional já se consolidou como a quinta data mais relevante para o varejo, ficando atrás apenas do Natal, Dia das Mães, Dia das Crianças e Dia dos Pais. Alguns segmentos devem liderar o desempenho de vendas, com destaque para:

• hiper e supermercados: R$ 1,32 bilhão
• eletroeletrônicos e utilidades domésticas: R$ 1,24 bilhão
• móveis e eletrodomésticos: R$ 1,15 bilhão
• roupas, calçados e acessórios: R$ 950 milhões
• perfumaria, cosméticos e farmácias: R$ 380 milhões
• papelarias, informática, comunicação e livrarias: R$ 360 milhões

Entre os fatores que contribuem para a expectativa positiva, a CNC ressalta o recente enfraquecimento do dólar, que favorece produtos importados, a redução gradual da inflação, além do avanço no emprego e no rendimento médio da população. A taxa de desemprego no Brasil atingiu 5,6% no trimestre encerrado em setembro, o menor índice desde o início da série do IBGE, em 2002.

Apesar do cenário favorável, a entidade também aponta obstáculos que limitam um crescimento mais expressivo: os juros elevados e o alto nível de endividamento das famílias. Dados do Banco Central mostram que a taxa média de crédito livre para pessoas físicas chegou a 58,3% ao ano, o maior percentual para esse período desde 2017. Já levantamento próprio da CNC indica que 30,5% dos lares brasileiros possuem contas em atraso.

Dicas para aproveitar as promoções

Para aproveitar as milhares de promoções com segurança e sem violação dos direitos do consumidor, o PROCON/SC separou algumas dicas:

1 – Troca não é obrigação

Nenhuma loja é obrigada a trocar um produto se este não apresenta defeitos. Se tem dúvida do item ou do presente a ser dado a alguém, pergunte, antes da compra, se a loja possui política de troca, o prazo e as condições exigidas.

2 – Direito de Arrependimento

Todo e qualquer produto adquirido à distância, pela internet, pode ser devolvido em até 7 dias contados a partir do recebimento do item. Isso ocorre pois o consumidor não tem a possibilidade de manusear e avaliar sua compra de perto, o que pode gerar frustração. Para isso, é fundamental guardar a nota fiscal.

3 – Garantia é direito

O Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante o direito de troca para produtos com defeito: 30 dias a bens não duráveis e 90 dias para bens duráveis.

4 – Atenção à publicidade enganosa

Viu um produto que parece bom demais para ser verdade? Guarde as imagens da publicidade, tire prints da descrição do item e verifique se a oferta foi de fato cumprida após a compra.

5 – Evite compras impulsivas

Elabore uma lista dos produtos que você necessita e estipule um limite orçamentário para evitar gastar mais do que pode. Seja mais racional e menos emocional: pesquise, utilize sites e inteligência artificial para mapear e comparar produtos e preços.

Em dúvida, acione o PROCON/SC!

Como acionar o PROCON SC

• Atendimento virtual Zap Denúncia– 48 3665 9046.
• Núcleo de Apoio ao Superendividamento – 48 3665 9068.
• Telefone 151 – ligação gratuita apenas para tirar dúvidas dos consumidores.
• Site do Procon SC: reclamações para pessoas que moram em cidades sem Procon municipal