Éder Luiz Notícias

Sobre a Sancon

A Sancon, empresa do grupo, é um dos maiores canais da Senior Sistemas - referência nacional em tecnologia para gestão. Oferecemos soluções inteligentes que ajudam as empresas a obter os melhores resultados.

Para fazer parte do nosso time buscamos pessoas que, assim como a gente, prezam pela relação “olho no olho”. Que se preocupam em atender as necessidades de cada cliente da melhor forma possível, com foco nos resultados e comprometidas com o negócio.

Esse é o nosso jeito de ser e fazer. Sempre olhando para pessoas, processos e tecnologia. 😊

Buscamos um Analista de Suporte HCM para compor o nosso time em Joaçaba.

REQUISITOS:

• Cursando ensino superior em Administração, Ciências Contábeis, Gestão de RH ou Ensino Superior na área de Tecnologia da Informação;
• Desejável experiência em atendimentos em centro de suporte;
• Ter conhecimento em folha de pagamento, e-social, ponto e demais rotinas da administração de pessoal (férias, admissão, rescisão, etc);
• Para quem não possui experiência é necessário residir em Joaçaba / Herval D'Oeste / Luzerna;

HABILIDADES E COMPETÊNCIAS DESEJÁVEIS:

• Habilidades de comunicação, para lidar com usuários finais e traduzir problemas técnicos em linguagem compreensível;
• Capacidade de diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente;
• Habilidade em calcular salários, benefícios, impostos e outras deduções;
• Conhecimento atualizado sobre leis trabalhistas e regulamentos fiscais;
• Organização;
• Orientação a resultados;
• Planejamento;
• Visão sistêmica;

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

• Prestar suporte técnico aos clientes internos e externos da Unidade, esclarecendo dúvidas, solucionando problemas e sugerindo alternativas para os produtos/serviços oferecidos via telefone e ferramenta de atendimento, obedecendo aos processos vigentes no centro de suporte;
• Obter aprovação nas provas de certificação junto à Senior;
• Analisar, testar e simular situações no sistema, relatadas pelos clientes, mantendo registro das ações tomadas e dos resultados auferidos, possibilitando que outro atendente possa acessar as informações documentadas e dar continuidade ao atendimento, conforme demanda.

Confira alguns dos nossos benefícios

• Vale alimentação;
• Vale cultura;
• Seguro de vida;
• Convênio com CDL;
• Programas de desenvolvimento profissional.
• Comércio da confiança;
• Dia da fruta;
• Universidade corporativa;
• Uniodonto;
• MyVos;

O Grupo Sancon busca incluir cada vez mais diversidade em seu quadro de talentos, todas as pessoas são bem-vindas para enviar seu currículo independente de gênero, orientação sexual, nacionalidade, idade, etnia, religião, estado civil e deficiência de qualquer natureza.

Trabalhar aqui é incrível.

Grupo Sancon foi reconhecido no prêmio FEEx 2023, da FIA, de Lugares Incríveis para Trabalhar.