A atividade de e-commerce, que até o ano passado era um departamento vinculado às Lojas Havan, a partir deste mês de fevereiro ganha status de empresa independente, com o registro de CNPJ próprio e estrutura de gestão, logística e área de estocagem. A nova “filial” da Havan tem endereço em Brusque, junto à matriz da rede, mas já consolidada para o atendimento em todo o Brasil.

A Havan aposta com mais entusiasmo no comércio eletrônico, ancorada pelos dados de crescimento dessa modalidade nos últimos anos. Em 2010, por exemplo, as vendas através da loja virtual da Havan (www.havan.com.br) tiveram um incremento de 130% sobre os resultados de 2009. A visitação ao site de compras da Havan dobrou em 2010. Em 2011 o e-commerce iniciou com força, registrando faturamento 180% superior a janeiro do ano passado. O gerente de e-commerce da Havan, Nicolas Tamanini Marchewsky, informa que a empresa está investindo na estruturação dessa modalidade de negócios, com o objetivo de que ela passe a disputar com as lojas físicas, o ranking de melhor desempenho da rede. “Para isso estamos estudando um novo visual para a loja virtual e implantando uma área de estocagem própria, com depósito e expedição, que agilize o atendimento dos pedidos”, afirma. A Havan também irá ampliar o mix de produtos oferecidos na loja virtual, incluindo também o setor de confecções. Um dos principais diferenciais do e-commerce da Havan é a política de promoções e descontos específicos para clientes do site. “Queremos agora incrementar a forma de atendimento, desde o acesso à loja virtual até a entrega e o pós-venda, para que o cliente perceba as vantagens de comprar através do site”, diz Nicolas.