Assessor do governador fala sobre o poder das redes sociais

Empresários e gestores empresariais, lideranças da região, profissionais da área de Comunicação e dirigentes da Unoesc assistiram a uma palestra sobre redes sociais ministrada hoje pela manhã por Rodrigo Abella – especialista em Marketing Político e assessor especial em comunicação e gestão de redes sociais do governador de Santa Catarina Raimundo Colombo. A palestra ocorreu no Auditório D, localizado no Campus I da Universidade em Joaçaba.

O palestrante falou do conceito de rede social, que está necessariamente ligado à conexão entre pessoas seja em organizações sociais ou por meio de ferramentas da internet, e mostrou os modelos de rede possíveis e as mudanças geradas a partir do surgimento de redes online.

Para mostrar como as redes sociais podem ser usadas a favor das organizações, Abella mostrou diversos cases, entre eles a mobilização social promovida no Egito para derrubar o presidente Hosni Mubarak, a qual se utilizou de redes sociais e teve reflexo em outros países árabes; a utilização dessa ferramenta de mobilização e engajamento nas campanhas políticas do presidente norte-americano Barack Obama, que arrecadou 90% dos recursos da campanha eleitoral por meio das redes sociais na internet, e do governador catarinense Raimundo Colombo, que conseguiu uma grande aceitação especialmente do público jovem com a utilização das redes sociais; e o exemplo de promoção de inovação da suíte de aplicativos para Internet Mozzila, a qual recebe sugestões e idéias de profissionais de todo, conseguindo com isso estar sempre à frente em termos de inovação.

Ele também citou exemplos bem sucedidos de organizações que utilizam as redes sociais para vender, monitorar a marca, prestar atendimento ao cliente, abrir espaço para seu público manifestar reclamações e sugestões ou contribuir com a veiculação de informações. Mostrou, ainda, exemplos de sites que influenciam na decisão de investidores e casos de pessoas que, não recebendo o atendimento adequado por parte de algumas empresas, se utilizam das redes sociais para protestar e chamar atenção para o seu problema, forçando as organizações a solucioná-lo e a mudar suas políticas de atendimento ao cliente.

Por fim, Abella deixou dicas para os empresários que pretendem se utilizar das redes sociais: estabeleça um objetivo, adote uma conduta aberta, peça ajuda aos mais jovens, que têm mais familiaridade e sabem utilizar essas ferramentas, e crie mais conexões com o seu público.

Esta foi a 9ª edição do Café com Lideranças, evento que faz parte do Projeto de Integração Comunidade-Universidade e é organizado pela Área de Ciências Sociais Aplicadas da Unoesc no Campus de Joaçaba com o objetivo de reunir as comunidades empresarial e acadêmica em torno de assuntos e discussões que podem contribuir para o desenvolvimento e crescimento das empresas e da região.

Palestra voltada a estudantes abordará o mesmo tema

Hoje à noite, Rodrigo Abella ministrará uma nova palestra sobre o mesmo assunto, desta vez para estudantes e pessoas da comunidade em geral. Ela iniciará às 19h30 no Auditório Afonso Dresch. A entrada é gratuita.

O palestrante

Rodrigo Abela é graduado em Administração Pública pela Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC) e em Administração de Empresas pela Universidade de Brasília (UnB). Possui especialização em Marketing Político pela George Washington University. É sócio-proprietário da R2OH Marketing Digital e assessor especial em comunicação e gestão de redes sociais do governador Raimundo Colombo.