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CDL/Joaçaba promove Workshop “Linguagem e Comunicação para o Atendimento”
CDL/Joaçaba promove Workshop “Linguagem e Comunicação para o Atendimento”
A Câmara de Dirigentes Lojistas de Joaçaba (CDL) promoveu na noite desta terça-feira (30) o Workshop “Linguagem e Comunicação para o Atendimento”. O treinamento aconteceu no salão do Hotel Jaraguá e foi ministrado por Ainor Lotério, pós-graduado em Gerenciamento de Marketing e Metodologia do Ensino Superior, Comunicação e Extensão Rural.
O facilitador entende que no mundo empresarial o domínio da linguagem e a capacidade de se comunicar bem é considerada uma habilidade valiosa e essencial. O Workshop teve alguns objetivos específicos, como gerar qualidade e valor no momento do atendimento, emprego de linguagem adequada, fidelização de clientes, adoção de comportamento e técnicas que potencializem o desempenho da linguagem.
Fonte: Marcelo Santos/Ascom CDL
Éder Luiz
Éder Luiz é jornalista com mais de 30 anos de trajetória na comunicação, com passagens por rádio, TV, impresso e mídia digital — incluindo RBS TV/Globo e TV Record. É fundador do Portal Éder Luiz Notícias, referência em jornalismo hiperlocal no Meio-Oeste catarinense desde 2010. Graduado em Jornalismo pela Universidade Estácio de Sá.
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