HUST presta homenagem aos colaboradores que foram elogiados em ouvidorias

Na manhã de 26 de junho, foi realizada uma solenidade em agradecimento aos colaboradores que se destacaram com avaliações positivas nas ouvidorias feitas por pacientes nos últimos seis meses. A ação faz parte de um novo projeto de valorização de colaboradores, idealizado pela Gerência de Recursos Humanos do Hospital Universitário Santa Terezinha (HUST). 

A partir das ouvidorias positivas, que foram checadas e avaliadas, foram identificados os colaboradores que atingiram determinado nível de competência e excelência no serviço que prestam, ao ponto de não apenas se restringirem ao procedimento, mas ampliando o olhar e tendo a capacidade de acolher e perceber a dor do outro, que não é apenas física, honrando conforme o compromisso e a missão da Instituição.

Como um projeto contínuo, nesse primeiro momento foram homenageados profissionais de diferentes setores do HUST, tais como médicos, enfermeiros, técnicos e auxiliares de Enfermagem, auxiliares de copa e cozinha, recepcionistas, auxiliares de limpeza e jovens aprendizes.

— Essa valorização é um meio de disseminar o bem, o carinho, a gratidão e o reconhecimento dos pacientes que são atendidos no nosso Hospital, além de reforçar a importância e o papel de cada profissional. Assim como recebemos ouvidorias negativas e tratamos as situações para corrigir os problemas, precisamos amplamente difundir e potencializar a voz dos colaboradores que atendem com humanização nossos pacientes — aponta a gerente de Recursos Humanos, Luciane Aparecida Dutra.

Para o diretor geral do HUST, Doutor Jovani Steffani, o Hospital não é feito de paredes e equipamentos, ele se constitui por pessoas. Então, se está recebendo elogios dos pacientes, é porque as pessoas que aqui estão exercendo suas profissões são boas e merecem colher o que plantaram.

— Nosso agradecimento a todos os profissionais e também a todos os nossos pacientes que, apesar de todo o sofrimento imputado pelas doenças, tiram um tempo para demonstrar a gratidão. Isso não tem preço, mas é o valor mais alto que um ser humano pode demonstrar — ressalta Jovani.