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Palestrante diz que crise é uma desculpa para não vender mais

Éder Luiz

21 de outubro de 2015 às 08:58

O público lotou o Clube Cruzeiro na noite desta terça-feira, 20, para assistir o Seminário: O que aprender, desaprender e reaprender para conquistar a alta performance, com o Palestrante Dalmir Sant’Anna. A temática, altamente interessante e atual, foi o que chamou a atenção e levou aproximadamente 400 pessoas ao evento. O Seminário integrou a Semana Nacional de Ciência e Tecnologia que ocorre em todo o Brasil até o próximo dia 25.

Durante quase duas horas Dalmir Santana mexeu com o público, mostrando como é possível buscar as soluções para conquistar os clientes, o palestrante prendeu a atenção usando o otimismo, reflexão e até mágicas. Entre os assuntos apresentados esteve a motivação do vendedor. Na entrevista coletiva que concedeu a imprensa, Dalmir respondeu a uma questão que constantemente é levantada no comércio de Joaçaba e Herval, a insatisfação dos clientes com relação ao atendimento que recebem. "Achamos que é mais fácil falar de crise, que o cliente não, entra, da falta de incentivo, do que o próprio vendedor precisa encontrar estímulos pra isso. Esse cliente que reclama do atendimento em Joaçaba e Herval é por que já viu algo bom. É justo o cliente reclamar por que ele teve em algum momento um atendimento melhor. O que esse vendedor tem que entender é que ele pode ser um agente de mudança na vida destes clientes e alcançar os resultados".

Outro ponto em que o palestrante insistiu muito foi com relação as estratégias funcionais de pré venda, venda e pós venda para surpreender nos resultados e intensificar diferenciais, fortalecendo que vender é uma arte que exige coragem, capacitação, inovação e persistência.