Procon de Joaçaba orienta consumidores sobre Black Friday

Muitos consumidores aguardam as ofertas da Black Friday, tradicional liquidação com adesão de diversas redes e lojas, que ocorre na próxima sexta-feira, dia 24, tanto em lojas físicas, quanto on-line.

O que pode trazer algumas vantagens para o consumidor, mas também pode provocar prejuízos e aborrecimentos. Para evitar problemas, o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Joaçaba divulgou orientações, principalmente em relação às compras pela internet.

A primeira dica é analisar a real necessidade de adquirir o produto, evitando as compras por impulso e o endividamento. Verifique as informações dos sites de venda, endereço, CNPJ, canais de contato.

Confira as dicas para que a compra desejada não se torne um problema:

• Atente-se as políticas de troca e devolução, que podem ser alteradas pelas lojas;

• Verifique o prazo de entrega da mercadoria em domicilio, que deve estar registrado na nota fiscal;

• No caso de produtos importados adquiridos no Brasil, eles seguem as mesmas regras dos nacionais desde que sejam de estabelecimentos legalizados.

• Fique atento aos preços apresentados antes da Black Friday para constatar se realmente foi concedido o desconto;

• Examine a mercadoria e só assine o documento de comprovação de recebimento após a confirmação do estado do produto – se houver qualquer irregularidade deve ser justificada e a empresa responsável deve resolver o problema;

• Verifique se o site da loja é confiável, pesquisando outras referências e opiniões. Salve os emails trocados com o fornecedor, que são comprovantes para o caso de trocas ou de não recebimento do produto;

•O consumidor tem o prazo de sete dias para se arrepender de uma compra feita pela internet;

• Fique atento as letras de rodapé e eventuais condições diferentes de entrega de produto que a loja possa aplicar nesse período;

• Faça pesquisa prévia de preços ou utilize ferramentas de comparação de preços;

• Antes da compra verifique as informações dos sites de venda, endereço, CNPJ, canais de contato;

• Imprima ou salve todos os documentos referentes à compra.

Em caso de dúvidas ou, o consumidor deve entrar em contato com o Procon, que fica localizado na Rua Tiradentes, 170 na Casa da Cidadania ou ainda por meio do telefone: (49) 3521-3969.

É possível verificar uma lista de sites não aconselhados pelos Procons, no link: http://sistemas.procon.sp.gov.br/evitesite/list/evitesites.php);