Programa SC em Libras ultrapassa marca de mil atendimentos a pessoas surdas em órgãos públicos de Santa Catarina

O programa SC em Libras, iniciativa do Governo de Santa Catarina lançada em março deste ano, ultrapassou a marca de mil atendimentos realizados a pessoas surdas ou com deficiência auditiva. A ferramenta tem como objetivo garantir acessibilidade e inclusão no acesso aos serviços públicos estaduais por meio da Língua Brasileira de Sinais (Libras).

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Atualmente, Santa Catarina conta com uma população estimada em 88 mil pessoas surdas ou com algum grau de perda auditiva. Entre os meses de março e setembro, a Central de Libras contabilizou 1.019 atendimentos. Apenas no mês de setembro foram registrados 200 acionamentos, somando mais de 32 horas de tradução simultânea intermediada pela plataforma.

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Funcionamento 24 horas por videochamada e sem gasto de internet

Coordenado pela Secretaria de Estado da Assistência Social, Mulher e Família (SAS), o SC em Libras funciona 24 horas por dia, sete dias por semana. O acesso é feito de forma simples: cidadãos e servidores públicos apontam a câmera do celular para os QR codes instalados nas recepções dos prédios públicos.

A partir do escaneamento, o usuário é conectado a uma videochamada com um intérprete profissional, que realiza a tradução em tempo real entre Libras e a língua portuguesa. Um dos diferenciais do sistema é que a conexão não consome o pacote de dados móveis do telefone do usuário.

A secretária de Estado da Assistência Social, Mulher e Família, Adeliana Dal Pont, reforça que a medida elimina barreiras históricas de comunicação:

“Essa iniciativa contribui para que os cidadãos possam buscar informações, esclarecer dúvidas e receber orientações de maneira acessível, ou até mesmo receber um atendimento digno em um hospital, algo que antes era extremamente difícil pela barreira da comunicação.”

Presença em hospitais, delegacias e planos de expansão

Lançado oficialmente pelo governador Jorginho Mello em 30 de março, o serviço já está instalado e operacional em:

• Hospitais da rede estadual de saúde;
• Unidades da Polícia Militar e da Polícia Civil;
• Postos do Departamento Estadual de Trânsito (Detran);
• Unidades do Procon estadual;
• Sede e secretarias da Segurança Pública (SSP) e da Assistência Social (SAS).

A intenção do Poder Executivo é expandir gradativamente a presença dos pontos de atendimento com QR code para outros órgãos da administração direta e indireta.

O morador Rogério Rios Demari, que é surdo, relata a mudança prática ao buscar atendimento médico:

“Já aconteceu de eu chegar a um hospital e a equipe não conseguir se comunicar comigo. Essa parceria com a central resolve essa questão de forma definitiva. É essencial.”

Para a diretora de Direitos Humanos da SAS, Sabrina Mores, os números consolidam a política pública de inclusão no estado.

“Garantir o acesso das pessoas surdas aos serviços públicos é um marco histórico para Santa Catarina. É fazer o cidadão se sentir parte do Estado com autonomia e respeito”, conclui.