Samu de Joaçaba tem linhas telefônicas cortadas pela Oi

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) de Joaçaba ficou incomunicável durante toda a última quinta-feira (22). As cinco linhas telefônicas da central foram cortadas pela empresa Oi. Quem tentou fazer ligações para uma das linhas do órgão, a mensagem ouvida era: “Este telefone está programado para não receber chamadas”.

Segundo o coordenador regional do SAMU, Shálaco Rodrigues Torrico em oito meses está foi a terceira vez que as linhas telefônicas foram cortadas. Conforme ele o problema foi verificado desde as 09h30min. “O pagamento das contas telefônicas do SAMU é feita pela Gerência Regional de Saúde, através da Secretaria de Desenvolvimento Regional (SDR). As contas estão pagas, e foi um erro da operadora, que não tem o direito de desligar uma linha de serviço de urgência e emergência”, diz. A coordenação do Samu registrou dois boletins de ocorrência na Delegacia de Polícia Civil de Joaçaba, e pensa em ingressar, com a concordância da Secretaria Regional de Joaçaba, com uma ação judicial contra a Oi pedindo reparação dos danos. O coordenador do SAMU lamenta que a empresa de telefonia tenha feito o corte sem aviso prévio. “Encaminhado à matriz da empresa um fax com a cópia das contas quitadas”, salienta. Segundo Torrico, os médicos que atuam no SAMU e na ambulância utilizaram os celulares particulares para regulações dos atendimentos. O corte ocasionou grande transtorno à população que buscava o atendimento. “Em contato com o 0800 da empresa, pedindo esclarecimentos, fomos informados que existia a inadimplência dos meses de janeiro e março. Mas as contas são regulamente pagas pela SDR. Não existe falha por nossa parte, e nem da SDR e sim da operadora. Temos todos protocolos das gravações, e poderemos exigir que este dano seja reparado pela empresa”. Segundo Torrico o Samu de Joaçaba engloba o atendimento de municípios do entorno, entre eles: Matos Costa, Seara, Concórdia, Fraiburgo, Caçador, Videira, Santa Cecilia, Curitibanos, Campos Novos, Iomere, Tangará e Ibicaré. “Neste entorno são cerca de 1 milhão de habitantes. Que ligam para o 192. Essas ligações, caem na central de Joaçaba”, diz. Ainda conforme Torrico, uma reunião nesta semana entre o secretário de Estado da Saúde, coordenadores estaduais do SAMU, técnico do SAMU meio oeste e representantes Oi, será marcada. “Será definida qual a conduta do órgão, e quais providências serão tomadas, com o fato registrado com a operadora. O órgão pode até pedir a indenização da Oi, reparando os danos acarretados com o corte do serviço telefônico. Lógico que para os pacientes que deixaram de ser atendidos, não terá reparo”, conclui. A Oi só restabeleceu o serviço no final da tarde da quinta